Política de Privacidad de Estudio Prisma Digital
En Estudio Prisma Digital, con sede en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos datos personales de diversas maneras, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web (como el formulario de contacto), al registrarse para recibir nuestro boletín informativo, al solicitar un presupuesto, o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o en persona. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa, cargo y detalles sobre su proyecto audiovisual.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso del sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita y datos de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como agencias de publicidad, socios comerciales y proveedores de servicios de análisis. Esta información puede incluir datos demográficos, intereses y comportamiento en línea. Siempre que recibimos información de terceros, nos aseguramos de que tengan el derecho legal de compartirla con nosotros.
Ejemplos específicos de datos que recopilamos incluyen:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal.
- Datos de la empresa: Nombre de la empresa, cargo, sector.
- Datos del proyecto: Detalles sobre su proyecto audiovisual, presupuesto, plazos.
- Datos de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita.
- Datos de marketing: Preferencias de comunicación, respuestas a campañas de marketing.
2. Uso de Datos Personales
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Prestar nuestros servicios: Utilizamos su información para proporcionarle los servicios audiovisuales que ha solicitado, como la producción de cine y televisión, la realización de spots publicitarios, el streaming de eventos virtuales, el alquiler de equipos audiovisuales, la postproducción y edición de video, y el diseño gráfico y animación.
- Comunicarnos con usted: Utilizamos su información para responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros servicios, enviarle boletines informativos, y mantenerle informado sobre el progreso de sus proyectos.
- Mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para analizar el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, identificar áreas de mejora, y desarrollar nuevas funciones y servicios.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos su información para personalizar el contenido que le mostramos en nuestro sitio web y en nuestras comunicaciones de marketing, para que sea más relevante para sus intereses y necesidades.
- Marketing y publicidad: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, promociones especiales y eventos. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes gubernamentales y judiciales.
En particular, utilizamos sus datos para:
- Gestionar su cuenta y su relación con nosotros.
- Procesar sus pedidos y pagos.
- Proporcionarle soporte técnico.
- Enviarle notificaciones importantes sobre nuestros servicios.
- Realizar encuestas y estudios de mercado.
- Prevenir el fraude y el abuso.
- Proteger nuestros derechos y propiedad.
3. Seguridad de Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información confidencial que se transmite en línea.
- Control de acceso: Restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados que necesitan acceder a ellos para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
- Monitorización de seguridad: Monitorizamos nuestros sistemas de forma regular para detectar y responder a incidentes de seguridad.
- Formación de empleados: Formamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad de los datos y sobre cómo proteger la información personal.
- Evaluaciones de seguridad: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. Cualquier transmisión de datos es bajo su propio riesgo.
4. Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y a recibir información sobre cómo los estamos utilizando.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta sobre usted.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines de marketing directo o para otros fines en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para que utilicemos sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos infringido sus derechos de privacidad.
5. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
Estudio Prisma Digital
Calle Gran Vía, 28
28013 Madrid, España
Teléfono: +34 849 14 06 03
Correo electrónico: [email protected]
Responsable de la Protección de Datos: Elena Ramirez, Directora de Operaciones.